Kurz gesagt
- 14 Tage Widerrufsrecht auf ungeöffnete, originalversiegelte Artikel
- Geöffnete Kosmetik können wir aus Hygienegründen nicht zurücknehmen
- Die Rücksendekosten tragen Sie — bei beschädigter oder falscher Ware übernehmen wir sie
1. Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Artikel müssen ungeöffnet, unbenutzt und mit unversehrtem Hygienesiegel in der Originalverpackung bei uns ankommen.
Die vollständigen rechtlichen Bedingungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
2. Geöffnete Artikel
Kosmetik ist ein Hygieneprodukt. Sobald das Siegel entfernt wurde, dürfen wir den Artikel nicht mehr in den Verkauf zurückgeben. Deshalb ist das Widerrufsrecht bei versiegelten Waren ausgeschlossen, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs 1 Z 5 FAGG).
Das betrifft nur den geöffneten Artikel selbst — alle übrigen, noch versiegelten Artikel Ihrer Bestellung können Sie ganz normal zurücksenden.
3. Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Den Versanddienstleister können Sie frei wählen; wir empfehlen eine Sendung mit Sendungsverfolgung, damit Ihre Rücksendung nachweisbar ist.
4. Beschädigt, ausgelaufen oder falsch geliefert?
Dann gilt diese Regel nicht. Melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter info@kbeauty-shop.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Artikels, der Verpackung und des Versandetiketts. Wir übernehmen die Rücksendekosten und schicken Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.
5. Rückerstattung
Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Bis die Ware bei uns eingetroffen ist oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, können wir die Rückzahlung zurückhalten.